Última actualización: 17 de febrero de 2026
El presente documento constituye el contrato legal entre el usuario (en adelante, el «Tutor») y Nutrina.Vet, un servicio especializado en nutrición animal. Al suscribirse, el Tutor acepta estas condiciones, diseñadas para garantizar la seguridad nutricional de su mascota a través de un sistema de control veterinario riguroso.
1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y SUPERVISIÓN ESPECIALIZADA
Nutrina.Vet es un ecosistema nutricional dirigido y supervisado por médicos veterinarios especialistas en nutrición animal. A diferencia de otros servicios puramente automatizados, la propuesta de valor de Nutrina.Vet se basa en la validación profesional constante de cada dato que ingresa al sistema para asegurar que la salud de la mascota sea siempre la prioridad.
2. PROTOCOLO DE VALIDACIÓN INICIAL (REGISTRO)
Para activar el servicio, el Tutor debe completar el perfil de la mascota y subir las fotografías requeridas.
Control Veterinario de Entrada: Antes de emitir la primera dieta, un veterinario especialista de Nutrina.Vet revisará personalmente la consistencia de los datos suministrados (peso, edad, raza, estado fisiológico) frente a la evidencia visual de las fotos.
Modificación Técnica: Nutrina.Vet se reserva el derecho de ajustar los datos de registro (como la puntuación de condición corporal) si el especialista detecta inconsistencias, con el fin de que la generación de la dieta sea segura y precisa.
3. CONTROL MENSUAL Y VERIFICACIÓN DE CONSISTENCIA
La seguridad del sistema depende del seguimiento activo. El Tutor tiene la obligación de ingresar el peso y estado general de la mascota cada mes.
Auditoría de Datos: El equipo de Nutrina.Vet revisa mensualmente los datos reportados para verificar que la evolución sea lógica y saludable.
Uso de Herramientas de Cálculo: Para la generación masiva y precisa de raciones, Nutrina.Vet utiliza algoritmos de procesamiento avanzado e Inteligencia Artificial, los cuales actúan únicamente como herramientas de apoyo bajo los parámetros y fórmulas dictados por nuestros especialistas humanos.
4. PROTOCOLO DE SEGURIDAD: OBESIDAD Y RAQUITISMO
Si durante el control mensual el sistema o el veterinario detectan un estado de Obesidad o Raquitismo (desnutrición):
Suspensión Inmediata: Se suspenderá la generación automática de dietas personalizadas por motivos de seguridad clínica.
Consulta Obligatoria: El Tutor deberá realizar una consulta «uno a uno» con un veterinario especialista (sujeta a tarifa individual vigente en ese momento).
Determinación Profesional: El especialista decidirá si la mascota puede retomar el sistema automatizado, si requiere un plan terapéutico manual o si debe ser derivada a un centro clínico para analíticas de sangre o revisiones físicas presenciales.
5. DESLINDE DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
Asesoramiento Nutricional, no Clínico: Nutrina.Vet proporciona pautas nutricionales para animales. No es un servicio de urgencias ni sustituye la exploración física, vacunación o diagnóstico de un veterinario de cabecera.
Monitoreo y Deterioro de la Salud: La salud de una mascota es dinámica y puede verse afectada por factores genéticos, ambientales o patologías latentes no detectables mediante formularios. Nutrina.Vet no asume responsabilidad alguna por el deterioro de la salud del animal, ya sea este repentino o progresivo. El Tutor reconoce que es el único responsable de observar diariamente el comportamiento, apetito y estado general de su mascota. Ante cualquier signo de malestar, letargia o cambio inusual, el Tutor debe suspender la dieta y acudir de inmediato a su veterinario clínico de confianza para un diagnóstico preciso.
Exclusión de Responsabilidad por Resultados: Nutrina.Vet no garantiza resultados específicos (pérdida de peso, mejoras cutáneas, etc.). La respuesta biológica es individual.
Ejecución de la Dieta: El Tutor es el único responsable de la higiene y calidad de los ingredientes.
Patologías No Declaradas: Nutrina.Vet se exime de responsabilidad ante complicaciones por condiciones médicas previas no comunicadas verazmente.
6. PAGOS, CANCELACIÓN Y ACCESO AL ECOSISTEMA
Suscripción: Los pagos se realizan de forma mensual y automática.
Derecho de Cancelación: El Tutor puede suspender los pagos automáticos en cualquier momento. Al hacerlo, conservará acceso al servicio hasta que finalice el periodo ya pagado.
Cese de Acceso: Una vez cumplido el mes pagado tras la suspensión, el acceso a las dietas personalizadas, calculadoras y contenidos exclusivos de Nutrina.Vet quedará revocado.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el material (PDFs, vídeos, audios y calculadoras) entregado a través de Nutrina.Vet es propiedad exclusiva de la empresa y está destinado para uso personal y privado. Su distribución o uso comercial sin autorización está penado por ley.
8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Este contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Almería, España.